في زمنٍ تتسارع فيه وتيرة التحول الرقمي، لم يعد المواطن بحاجة إلى الوقوف في طوابير الشركات أو الانتظار لساعات لمعرفة قيمة استهلاكه الشهري من الكهرباء، اليوم، بخطوات إلكترونية بسيطة، يستطيع أي مواطن التعرف على تفاصيل فاتورته ومتابعة استهلاكه بدقة من منزله، في خطوة تعكس رؤية الدولة نحو خدمات أكثر شفافية وسهولة في متناول الجميع.

فاتورة الكهرباء في مصر 

تزايدت في الآونة الأخيرة تساؤلات المواطنين حول كيفية معرفة قيمة فاتورة الكهرباء الشهرية لعام 2025، خاصة مع تنوع شرائح الاستهلاك وارتفاع الوعي بضرورة المتابعة الدقيقة للمصروفات المنزلية. 

واستجابة لذلك، أكدت الشركة القابضة لكهرباء مصر أنها وفرت خدمة إلكترونية شاملة تتيح للمشتركين الاستعلام عن الفاتورة بسهولة عبر الإنترنت دون الحاجة إلى زيارة فروع الشركات.

خدمة إلكترونية شاملة تتيح للمشتركين الاستعلام عن الفاتورة بسهولة 

تتيح المنصة الرسمية لقطاع شمال القاهرة الدخول إلى حساب المشترك بخطوات بسيطة تبدأ من زيارة الموقع الإلكتروني واختيار خدمة العملاء، ثم الضغط على خيار «الاستعلام عن الفواتير»، وإدخال رقم المشترك المدوّن على إيصال الكهرباء، ليتمكن المستخدم فورًا من معرفة تفاصيل الاستهلاك وقيمة الفاتورة الشهرية.

محاضر سرقة التيار الكهربائي وتقديم البلاغات إلكترونيًا

كما أضافت الشركة مجموعة من الخدمات الإلكترونية الأخرى عبر موقعها، منها متابعة القراءات الشهرية، وحساب قيمة الفاتورة قبل السداد، بالإضافة إلى إمكانية التحقق من محاضر سرقة التيار الكهربائي وتقديم البلاغات إلكترونيًا، فضلًا عن إصدار شهادات المصالحة والمشاركة في المناقصات العامة الخاصة بالقطاع.

وفي إطار تعزيز الشفافية وسهولة التعامل، وفّرت الشركة إمكانية تقديم تظلمات الفواتير عبر الإنترنت، وهو ما يتيح للمواطنين مراجعة أي ملاحظات على الفواتير دون الحاجة إلى زيارة مكاتب الكهرباء، مما يوفر الوقت والجهد ويعزز التواصل الرقمي مع العملاء.

أما بالنسبة لطرق السداد، فقد أتاحت الشركة القابضة لكهرباء مصر أكثر من وسيلة إلكترونية لتسديد الفواتير، تشمل المحافظ البنكية والتطبيقات المصرفية التابعة لـ12 بنكًا من أبرزهم: بنك مصر، البنك الأهلي المصري، البنك التجاري الدولي، بنك الإسكندرية، كريدي أجريكول، بنك قطر الوطني، بنك الإسكان والتعمير، بنك أبوظبي الإماراتي، وبنك قناة السويس.

وتأتي هذه الخطوة في إطار توجه الدولة نحو التحول إلى الخدمات الذكية، والتيسير على المواطنين من خلال تبسيط الإجراءات وتحسين جودة الخدمة، بما يواكب التطور التكنولوجي ويسهم في بناء منظومة رقمية متكاملة في قطاع الكهرباء.